Giải pháp AI cảnh báo sớm & Đô thị thông minh

Chính sách dữ liệu AI-Aegis AI Solutions

CHÍNH SÁCH DỮ LIỆU AI

Thông tin đơn vị vận hành website

  • Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Aegis AI.

  • Tên giao dịch: Aegis AI Solutions JSC

  • Địa chỉ trụ sở: Số 26, Đường 39, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Tp. Hồ Chí Minh

  • Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0 3 1 9 5 7 9 4 6 2

  • Điện thoại: 0904 129 159/ 0905 788 257

  • Email: info@aegisai.vn

  • Website: https://aegisai.vn

1. Giới thiệu

Aegis AI Solutions JSC, sau đây gọi là “Aegis AI”, “chúng tôi” hoặc “Công ty”, cam kết phát triển và triển khai các giải pháp trí tuệ nhân tạo theo hướng an toàn, minh bạch, có trách nhiệm và tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của khách hàng.

Chính sách dữ liệu AI này giải thích cách Aegis AI thu thập, tiếp nhận, xử lý, phân tích, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu trong quá trình:

  • Người dùng truy cập website egisai.vn;

  • Khách hàng yêu cầu tư vấn, khảo sát hoặc triển khai giải pháp;

  • Hệ thống AI của Aegis AI phân tích hình ảnh, video, dữ liệu cảm biến hoặc sự kiện;

  • Aegis AI vận hành dashboard, hệ thống cảnh báo và các công cụ quản lý;

  • Khách hàng sử dụng các sản phẩm, phần mềm và dịch vụ do Aegis AI cung cấp.

Chính sách này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật, Điều khoản sử dụng, hợp đồng dịch vụ, thỏa thuận bảo mật và các thỏa thuận xử lý dữ liệu được ký kết giữa Aegis AI và khách hàng.


2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu được xử lý thông qua:

  • Website: aegisai.vn;

  • Dashboard và nền tảng quản trị của Aegis AI;

  • Máy chủ AI, thiết bị AI Edge và hệ thống lưu trữ;

  • Camera, camera nhiệt, cảm biến và thiết bị đầu vào được kết nối;

  • Ứng dụng, phần mềm, API và hệ thống tích hợp;

  • Hệ thống cảnh báo qua ứng dụng, email, tin nhắn hoặc các kênh được cấu hình;

  • Các hoạt động khảo sát, thử nghiệm, triển khai, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.

Đối với từng dự án cụ thể, phạm vi xử lý dữ liệu có thể được quy định chi tiết hơn trong hợp đồng, phụ lục kỹ thuật hoặc thỏa thuận xử lý dữ liệu với khách hàng.


3. Các loại dữ liệu có thể được xử lý

Tùy thuộc vào giải pháp được triển khai, Aegis AI có thể xử lý một hoặc nhiều nhóm dữ liệu sau:

3.1. Dữ liệu do người dùng cung cấp

Bao gồm:

  • Họ tên;

  • Chức vụ và đơn vị công tác;

  • Số điện thoại;

  • Địa chỉ email;

  • Nội dung yêu cầu tư vấn;

  • Thông tin dự án;

  • Hồ sơ kỹ thuật;

  • Tài liệu, hình ảnh hoặc dữ liệu do người dùng chủ động gửi.

3.2. Dữ liệu hình ảnh và video

Bao gồm:

  • Hình ảnh hoặc luồng video từ camera;

  • Hình ảnh nhiệt;

  • Khung hình chứa người, phương tiện, máy móc hoặc khu vực giám sát;

  • Hình ảnh liên quan đến khói, lửa, điểm nóng, hành vi xâm nhập hoặc sự kiện bất thường;

  • Ảnh chụp sự kiện được hệ thống tạo ra để phục vụ cảnh báo và xác minh.

3.3. Dữ liệu nhận diện và phân loại

Khi giải pháp được khách hàng lựa chọn và cấu hình phù hợp, hệ thống có thể xử lý:

  • Biển số phương tiện;

  • Loại phương tiện;

  • Khuôn mặt hoặc đặc điểm nhận diện;

  • Đối tượng người, vật thể hoặc thiết bị;

  • Vị trí, vùng giám sát và hướng di chuyển;

  • Trạng thái ra vào;

  • Thông tin phục vụ kiểm soát truy cập.

Các tính năng nhận diện chỉ được triển khai trong phạm vi mục đích đã thống nhất với khách hàng và phải tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.

3.4. Dữ liệu cảm biến và thiết bị

Bao gồm:

  • Dữ liệu nhiệt độ;

  • Trạng thái cảm biến;

  • Tín hiệu cảnh báo;

  • Dữ liệu thiết bị;

  • Trạng thái kết nối;

  • Thông tin vận hành của camera, máy chủ và thiết bị AI Edge.

3.5. Dữ liệu sự kiện và nhật ký hệ thống

Bao gồm:

  • Thời gian phát hiện sự kiện;

  • Loại sự kiện;

  • Vị trí xảy ra sự kiện;

  • Mức độ cảnh báo;

  • Trạng thái xác nhận hoặc xử lý;

  • Người tiếp nhận cảnh báo;

  • Lịch sử đăng nhập;

  • Lịch sử thay đổi cấu hình;

  • Nhật ký truy cập và thao tác trên hệ thống.

3.6. Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website

Bao gồm:

  • Địa chỉ IP;

  • Loại trình duyệt;

  • Loại thiết bị;

  • Hệ điều hành;

  • Thời gian truy cập;

  • Trang đã xem;

  • Cookie và công nghệ tương tự;

  • Thông tin về lỗi, hiệu suất và bảo mật hệ thống.


4. Mục đích xử lý dữ liệu

Aegis AI chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được xác định, bao gồm:

  • Cung cấp, vận hành và duy trì các giải pháp AI;

  • Phân tích hình ảnh, video và tín hiệu cảm biến;

  • Phát hiện khói, lửa, điểm nóng hoặc nguy cơ quá nhiệt;

  • Phát hiện xâm nhập, hành vi bất thường hoặc vi phạm vùng kiểm soát;

  • Nhận diện biển số và hỗ trợ quản lý phương tiện;

  • Hỗ trợ kiểm soát ra vào;

  • Phát hiện và phân loại các sự kiện theo quy tắc đã được cấu hình;

  • Gửi cảnh báo đến người có trách nhiệm;

  • Hỗ trợ xác minh và xử lý sự kiện;

  • Quản lý lịch sử cảnh báo;

  • Đo lường hiệu quả vận hành;

  • Giảm cảnh báo sai;

  • Tối ưu mô hình và quy tắc theo điều kiện hiện trường;

  • Bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố;

  • Bảo đảm an toàn, an ninh và tính ổn định của hệ thống;

  • Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng;

  • Tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Aegis AI không sử dụng dữ liệu cho những mục đích không tương thích với mục đích ban đầu nếu chưa có căn cứ phù hợp hoặc sự đồng ý cần thiết.


5. Nguyên tắc xử lý dữ liệu bằng AI

Aegis AI xây dựng và vận hành hệ thống theo các nguyên tắc sau:

5.1. Đúng mục đích

Dữ liệu chỉ được xử lý cho những mục đích đã được xác định trong hợp đồng, tài liệu triển khai hoặc thông báo liên quan.

5.2. Giới hạn dữ liệu

Chúng tôi ưu tiên thu thập và xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để hệ thống thực hiện đúng chức năng.

5.3. Minh bạch

Khách hàng được cung cấp thông tin về loại dữ liệu được xử lý, mục đích xử lý, cách thức lưu trữ và phạm vi sử dụng trong từng giải pháp.

5.4. Có sự kiểm soát của con người

AI đóng vai trò hỗ trợ phát hiện, phân tích và cảnh báo. Hệ thống không được xem là phương tiện thay thế hoàn toàn việc xác minh, đánh giá hoặc ra quyết định của người có trách nhiệm.

5.5. An toàn và bảo mật

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp được áp dụng nhằm giảm nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

5.6. Có khả năng kiểm tra và truy vết

Tùy từng hệ thống, lịch sử cảnh báo, thao tác và thay đổi cấu hình có thể được ghi nhận để phục vụ kiểm tra, xác minh và quản lý trách nhiệm.

5.7. Hạn chế sai lệch

Aegis AI thực hiện kiểm thử, hiệu chỉnh và theo dõi hệ thống nhằm giảm cảnh báo sai, bỏ sót và các kết quả thiếu chính xác do điều kiện môi trường hoặc dữ liệu đầu vào.


6. Quyền sở hữu và quyền kiểm soát dữ liệu

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản:

  • Khách hàng vẫn giữ quyền sở hữu hoặc quyền kiểm soát đối với dữ liệu do khách hàng cung cấp;

  • Dữ liệu từ hệ thống camera, cảm biến và thiết bị của khách hàng thuộc phạm vi quản lý của khách hàng;

  • Aegis AI chỉ xử lý dữ liệu theo phạm vi cung cấp dịch vụ và hướng dẫn hợp pháp của khách hàng;

  • Việc Aegis AI tiếp nhận dữ liệu không làm chuyển giao quyền sở hữu dữ liệu cho Aegis AI;

  • Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm mình có quyền hợp pháp để thu thập, cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu trong phạm vi dự án.

Aegis AI có thể sở hữu các quyền liên quan đến phần mềm, thuật toán, kiến trúc hệ thống, mô hình AI, Rules Engine, cấu hình tiêu chuẩn, phương pháp xử lý và tài liệu kỹ thuật do Aegis AI phát triển. Các quyền này không đồng nghĩa với quyền sở hữu dữ liệu của khách hàng.


7. Sử dụng dữ liệu để huấn luyện và cải thiện AI

Aegis AI không sử dụng dữ liệu mật, dữ liệu hình ảnh, video hoặc dữ liệu vận hành riêng của khách hàng để huấn luyện mô hình AI dùng chung cho khách hàng khác nếu chưa có sự đồng ý hoặc thỏa thuận bằng văn bản.

Trong trường hợp khách hàng đồng ý cho phép sử dụng dữ liệu để cải thiện hệ thống, Aegis AI có thể áp dụng các biện pháp như:

  • Ẩn danh dữ liệu;

  • Loại bỏ thông tin nhận dạng không cần thiết;

  • Chỉ sử dụng một phần dữ liệu phù hợp;

  • Giới hạn quyền truy cập;

  • Tách dữ liệu khỏi thông tin định danh khách hàng;

  • Sử dụng dữ liệu tổng hợp hoặc dữ liệu mô phỏng;

  • Quy định rõ thời gian và mục đích sử dụng.

Việc tinh chỉnh hệ thống tại từng hiện trường có thể bao gồm điều chỉnh ngưỡng cảnh báo, khu vực quan tâm, lịch hoạt động, điều kiện môi trường và các quy tắc vận hành. Hoạt động này không mặc nhiên được xem là sử dụng dữ liệu để huấn luyện mô hình dùng chung.


8. Đầu ra do AI tạo ra

Đầu ra của hệ thống AI có thể bao gồm:

  • Cảnh báo;

  • Điểm số rủi ro;

  • Nhãn phân loại;

  • Vị trí đối tượng;

  • Hình ảnh sự kiện;

  • Kết quả nhận diện;

  • Báo cáo thống kê;

  • Đề xuất ưu tiên xử lý;

  • Dữ liệu phân tích phục vụ vận hành.

Kết quả AI có thể bị ảnh hưởng bởi:

  • Góc nhìn và chất lượng camera;

  • Ánh sáng;

  • Thời tiết;

  • Vật cản;

  • Chất lượng kết nối;

  • Nhiễu hình ảnh;

  • Điều kiện nhiệt độ;

  • Môi trường sản xuất;

  • Cách lắp đặt thiết bị;

  • Cấu hình ngưỡng và quy tắc;

  • Các tình huống thực tế chưa từng xuất hiện trong dữ liệu kiểm thử.

Vì vậy, đầu ra của hệ thống cần được người có trách nhiệm kiểm tra trước khi thực hiện các quyết định quan trọng liên quan đến con người, tài sản, an ninh hoặc vận hành.


9. Quyết định tự động

Trừ khi được mô tả rõ trong hợp đồng hoặc cấu hình dự án, Aegis AI không thiết kế hệ thống nhằm tự động đưa ra quyết định có ảnh hưởng pháp lý nghiêm trọng đối với một cá nhân mà không có sự tham gia phù hợp của con người.

Một số hành động tự động có thể được cấu hình, chẳng hạn:

  • Gửi cảnh báo;

  • Kích hoạt còi hoặc đèn cảnh báo;

  • Mở giao diện giám sát;

  • Tạo phiếu sự kiện;

  • Chuyển thông tin đến người phụ trách;

  • Kết nối với hệ thống quản lý của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm đánh giá rủi ro trước khi cho phép hệ thống thực hiện các hành động tự động liên quan đến kiểm soát ra vào, đóng mở thiết bị, dừng máy hoặc các hoạt động có thể ảnh hưởng đến con người và tài sản.


10. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Aegis AI không bán dữ liệu của khách hàng.

Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết, bao gồm:

  • Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ hoặc lưu trữ;

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ gửi email, tin nhắn hoặc thông báo;

  • Nhà cung cấp thiết bị hoặc dịch vụ kỹ thuật;

  • Đối tác triển khai được khách hàng chấp thuận;

  • Đơn vị kiểm toán, tư vấn pháp lý hoặc an ninh;

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên tiếp nhận dữ liệu phải được giới hạn phạm vi truy cập và có nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

Aegis AI không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.


11. Triển khai nội bộ và lưu trữ tại chỗ

Tùy theo yêu cầu kỹ thuật, bảo mật và ngân sách của khách hàng, Aegis AI có thể hỗ trợ các mô hình triển khai như:

  • Lưu trữ đám mây;

  • Máy chủ riêng;

  • Trung tâm dữ liệu của khách hàng;

  • Hệ thống on-premise;

  • Xử lý tại AI Edge;

  • Mô hình kết hợp giữa tại chỗ và đám mây.

Trong mô hình AI Edge hoặc on-premise, dữ liệu có thể được xử lý ngay tại cơ sở của khách hàng, giúp hạn chế truyền dữ liệu hình ảnh ra bên ngoài.

Phạm vi dữ liệu được truyền, lưu trữ hoặc đồng bộ sẽ được xác định theo kiến trúc kỹ thuật của từng dự án.


12. Chuyển dữ liệu qua biên giới

Trong trường hợp sử dụng hạ tầng, nhà cung cấp hoặc dịch vụ có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại quốc gia khác.

Aegis AI sẽ xem xét và áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

  • Đánh giá nhà cung cấp;

  • Giới hạn loại dữ liệu được chuyển;

  • Mã hóa dữ liệu;

  • Kiểm soát truy cập;

  • Thỏa thuận bảo mật;

  • Cơ chế quản lý và giám sát;

  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Đối với dự án yêu cầu dữ liệu phải được lưu trữ trong phạm vi nội bộ hoặc tại Việt Nam, nội dung này cần được quy định rõ trong hợp đồng.


13. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Cung cấp dịch vụ;

  • Thực hiện hợp đồng;

  • Quản lý lịch sử sự kiện;

  • Xử lý khiếu nại hoặc tranh chấp;

  • Bảo đảm an ninh hệ thống;

  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý;

  • Đáp ứng yêu cầu vận hành đã thống nhất.

Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy theo:

  • Loại dữ liệu;

  • Cấu hình của khách hàng;

  • Dung lượng hệ thống;

  • Mức độ quan trọng của sự kiện;

  • Yêu cầu pháp lý;

  • Chính sách quản lý dữ liệu nội bộ của khách hàng.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu có thể được xóa, ghi đè, ẩn danh hoặc hủy theo quy trình phù hợp.


14. Bảo mật dữ liệu

Aegis AI áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với tính chất của dữ liệu và phạm vi dịch vụ, có thể bao gồm:

  • Mã hóa đường truyền;

  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ trong trường hợp phù hợp;

  • Phân quyền tài khoản;

  • Xác thực người dùng;

  • Kiểm soát truy cập theo vai trò;

  • Ghi nhật ký hệ thống;

  • Sao lưu dữ liệu;

  • Giám sát lỗi và hành vi bất thường;

  • Cập nhật phần mềm;

  • Phân tách môi trường;

  • Kiểm soát quyền truy cập của nhân sự;

  • Quy trình xử lý sự cố;

  • Cam kết bảo mật với nhân sự và đối tác.

Không có hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Aegis AI thường xuyên rà soát và cải thiện các biện pháp bảo vệ nhằm giảm thiểu rủi ro trong phạm vi hợp lý.


15. Quản lý tài khoản và phân quyền

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Chỉ cấp tài khoản cho người được phép;

  • Cấu hình quyền truy cập phù hợp với vai trò;

  • Bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập;

  • Thu hồi quyền truy cập khi nhân sự nghỉ việc hoặc chuyển vị trí;

  • Không chia sẻ tài khoản dùng chung nếu không cần thiết;

  • Thông báo cho Aegis AI khi phát hiện truy cập bất thường.

Aegis AI có thể hỗ trợ phân quyền theo nhóm người dùng như quản trị viên, người vận hành, người giám sát, người xác minh sự kiện hoặc người chỉ được xem báo cáo.


16. Quyền của cá nhân liên quan đến dữ liệu

Trong phạm vi pháp luật áp dụng và tùy theo vai trò của Aegis AI trong từng dự án, cá nhân có thể có các quyền như:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu;

  • Yêu cầu truy cập dữ liệu;

  • Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác;

  • Yêu cầu hạn chế xử lý;

  • Phản đối một số hoạt động xử lý;

  • Rút lại sự đồng ý;

  • Yêu cầu xóa dữ liệu;

  • Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu;

  • Yêu cầu xem xét lại kết quả xử lý tự động có ảnh hưởng đáng kể.

Đối với dữ liệu được Aegis AI xử lý thay mặt khách hàng, yêu cầu của cá nhân có thể cần được gửi trước cho đơn vị đang trực tiếp quản lý hệ thống, chẳng hạn doanh nghiệp, nhà máy, ban quản lý tòa nhà hoặc cơ quan triển khai giải pháp.

Aegis AI sẽ phối hợp với khách hàng để xử lý các yêu cầu hợp lệ trong phạm vi trách nhiệm của mình.


17. Dữ liệu của trẻ em và người chưa thành niên

Website và các giải pháp của Aegis AI chủ yếu được cung cấp cho doanh nghiệp, tổ chức và cơ quan quản lý.

Aegis AI không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em thông qua website cho mục đích tiếp thị.

Trong trường hợp hệ thống camera tại khu vực công cộng, trường học, khu dân cư hoặc tòa nhà có thể ghi nhận hình ảnh của người chưa thành niên, khách hàng có trách nhiệm bảo đảm việc lắp đặt, thông báo và xử lý dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật và mục đích sử dụng hợp pháp.


18. Cookie và công nghệ theo dõi

Website egisai.vn có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

  • Duy trì hoạt động của website;

  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng;

  • Phân tích hiệu suất;

  • Đo lường lượt truy cập;

  • Phát hiện lỗi;

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng;

  • Bảo đảm an toàn cho website.

Người dùng có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.


19. Trách nhiệm của khách hàng

Khi triển khai giải pháp Aegis AI, khách hàng có trách nhiệm:

  • Xác định mục đích xử lý dữ liệu;

  • Bảo đảm có căn cứ hợp pháp để thu thập và xử lý dữ liệu;

  • Thông báo phù hợp cho nhân viên, cư dân, khách hoặc cá nhân liên quan;

  • Đặt biển thông báo tại khu vực có camera nếu cần thiết;

  • Không sử dụng hệ thống cho mục đích trái pháp luật;

  • Không mở rộng phạm vi nhận diện ngoài mục đích đã thống nhất;

  • Quản lý tài khoản và quyền truy cập;

  • Xây dựng quy trình tiếp nhận và xử lý cảnh báo;

  • Xác minh kết quả AI trước khi ra quyết định quan trọng;

  • Thông báo kịp thời cho Aegis AI khi xảy ra sự cố dữ liệu.


20. Giới hạn sử dụng hệ thống AI

Không được sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Aegis AI để:

  • Theo dõi cá nhân trái pháp luật;

  • Xâm phạm quyền riêng tư;

  • Phân biệt đối xử;

  • Quấy rối hoặc đe dọa;

  • Thu thập dữ liệu vượt quá mục đích cần thiết;

  • Nhận diện hoặc lập hồ sơ cá nhân khi không có căn cứ phù hợp;

  • Đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng nghiêm trọng mà không có cơ chế kiểm tra;

  • Can thiệp trái phép vào hệ thống, mô hình hoặc dữ liệu;

  • Vượt qua biện pháp bảo mật;

  • Phát tán dữ liệu cảnh báo hoặc hình ảnh sự kiện trái phép.

Aegis AI có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện việc sử dụng hệ thống có dấu hiệu vi phạm pháp luật, hợp đồng hoặc gây nguy cơ nghiêm trọng đối với an toàn dữ liệu.


21. Xử lý sự cố dữ liệu

Khi phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu, Aegis AI sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp, bao gồm:

  • Xác định nguyên nhân và phạm vi ảnh hưởng;

  • Ngăn chặn truy cập hoặc xử lý trái phép;

  • Khôi phục hoạt động hệ thống;

  • Bảo toàn nhật ký và bằng chứng kỹ thuật;

  • Đánh giá mức độ rủi ro;

  • Phối hợp với khách hàng;

  • Thông báo cho bên liên quan hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết;

  • Thực hiện biện pháp phòng ngừa tái diễn.

Khách hàng cần thông báo cho Aegis AI ngay khi phát hiện tài khoản bị xâm nhập, dữ liệu bị lộ hoặc có dấu hiệu sử dụng hệ thống trái phép.


22. Thay đổi Chính sách dữ liệu AI

Aegis AI có thể cập nhật chính sách này để phản ánh:

  • Thay đổi trong sản phẩm và dịch vụ;

  • Công nghệ AI mới;

  • Thay đổi phương thức xử lý dữ liệu;

  • Yêu cầu pháp luật;

  • Biện pháp bảo mật mới;

  • Phản hồi của khách hàng và người dùng.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website aegisai.vn và ghi rõ ngày có hiệu lực.

Đối với những thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền của khách hàng hoặc người dùng, Aegis AI có thể thực hiện hình thức thông báo bổ sung phù hợp.


23. Liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến chính sách này và hoạt động xử lý dữ liệu AI có thể được gửi đến Aegis AI Solutions thông qua thông tin được công bố tại trang Liên hệ trên website:

Website: https://aegisai.vn

Khi gửi yêu cầu, người dùng nên cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để Aegis AI có thể xác minh và phản hồi chính xác.


24. Xác nhận của người dùng

Bằng việc tiếp tục truy cập website hoặc sử dụng sản phẩm, phần mềm và dịch vụ của Aegis AI, người dùng xác nhận đã đọc và hiểu nội dung của Chính sách dữ liệu AI này.

Việc sử dụng dữ liệu trong từng dự án cụ thể vẫn phải tuân theo hợp đồng, thỏa thuận bảo mật, thỏa thuận xử lý dữ liệu và các tài liệu triển khai được ký kết giữa Aegis AI và khách hàng.

TƯ VẤN GIẢI PHÁP CHO BẠN

Liên hệ với chúng tôi để tư vấn và giải quyết tối ưu các bài toán về: Cảnh báo cháy sớm; An ninh nhà máy; Đô thị Phường Xã; Quản lý tòa nhà...
Aegis AI